Política de Envío

En Chamarras Imperiale queremos que recibas tu pedido de forma clara, segura y sin sorpresas durante el proceso de compra.

Envíos dentro de México

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

El envío estándar nacional está incluido en tu compra, por lo que no se agrega un cargo adicional por este servicio.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan antes de ser entregados a la paquetería.

Nuestro tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado total para recibir tu pedido es de aproximadamente 7 a 15 días a partir de la confirmación de la compra, dependiendo del destino y de la operación de la paquetería.

En muchos casos el pedido puede llegar antes. Utilizamos este rango para contemplar posibles variaciones logísticas y de cobertura.

Paquetería y seguimiento

Trabajamos con servicios de paquetería como Estafeta, FedEx y Redpack, entre otros. La paquetería puede variar dependiendo del destino, cobertura y disponibilidad del servicio.

Cuando tu pedido haya sido enviado y la información de rastreo esté disponible, recibirás los datos necesarios para consultar el avance de tu entrega.

Dirección de entrega

Tu pedido será enviado a la dirección proporcionada durante la compra.

Te recomendamos verificar cuidadosamente tus datos antes de finalizar el pedido. Si detectas algún error, contáctanos lo antes posible.

Una vez que el paquete haya sido entregado a la paquetería, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.

Problemas durante el envío

Si tu pedido presenta un retraso fuera del tiempo estimado, llega dañado o existe algún otro inconveniente relacionado con la entrega, contáctanos para que podamos revisar el caso.

Si el producto resulta dañado durante el traslado, Chamarras Imperiale se hará responsable de atender la situación y proporcionar una solución conforme al caso.

Envíos internacionales

Si deseas recibir un pedido fuera de México, contáctanos antes de realizar la compra para revisar disponibilidad y solicitar una cotización.

Los costos de envío internacional, así como posibles impuestos, aranceles o cargos aduanales, no están incluidos en el envío nacional y se informarán por separado cuando corresponda.

Los impuestos, aranceles o cargos aplicados por las autoridades del país de destino serán responsabilidad del comprador.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio.